1. PARTI DEL CONTRATTO - POLITICA COMMERCIALE
Le parti del contratto sono:
- da
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C., con sede legale in Alanno (PE), Via Sandro Pertini n. 3, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Pescara, Codice Fiscale e Partita IVA IT02283030688; - Numero Rea PE - 400845
- Il
Cliente o
Consumatore: la persona fisica che acquista per fini personali, non legati ad attività imprenditoriali, commerciali o professionali.
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. vende esclusivamente a consumatori finali. Ci riserviamo pertanto il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti diversi (ad esempio rivenditori o aziende).
La vendita tramite il Sito è limitata al territorio italiano. Ordini con destinazione diversa non potranno essere accettati. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare ordini o applicare limiti di quantità.
Il contratto è redatto in lingua italiana e soggetto alla giurisdizione italiana.
Le presenti condizioni non regolano eventuali servizi o prodotti offerti da terze parti tramite link o banner sul nostro Sito. In tali casi, Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C. non è responsabile dei contenuti o delle transazioni effettuate con soggetti esterni.
2. ACCETTAZIONE E MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Effettuando un acquisto sul nostro Sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni fornite durante la procedura di acquisto, comprese le sezioni:
Termini di utilizzo e
Privacy Policy.
Le condizioni in vigore al momento dell'ordine saranno applicate a quello specifico acquisto, anche se modificate successivamente.
3. PRODOTTI - CARATTERISTICHE E PREZZI
Tutti i prodotti offerti da
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" sono originali e selezionati con cura. Non vendiamo articoli usati, difettosi o inferiori agli standard di qualità.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede prodotto. Le immagini sono puramente illustrative: potrebbero esserci leggere variazioni dovute alle impostazioni del monitor o del browser.
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione sono calcolate e comunicate durante il processo di acquisto.
Per le spedizioni verso
Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Livigno e Campione d'Italia, Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C. si farà carico di eventuali oneri doganali o tasse aggiuntive.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO
Per acquistare uno o più prodotti sul nostro Sito, il Cliente deve compilare e inviare il Modulo d'Ordine seguendo le istruzioni fornite durante il processo di acquisto online.
FASI DEL PROCESSO DI ACQUISTO:
1. Selezione del prodotto e inserimento nel carrello.
2. Visualizzazione del riepilogo dell'ordine, con:
- caratteristiche principali dei prodotti scelti,
- prezzo totale (comprensivo di imposte),
- eventuali costi di spedizione.
3. Compilazione dei dati necessari alla spedizione e al pagamento.
4. Invio del Modulo d'Ordine.
Prima della conferma, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori. Con l'invio del Modulo d'Ordine, il Cliente accetta
senza riserve le presenti Condizioni di Vendita e conferma la volontà di acquistare i prodotti selezionati.
CONFERMA DELL'ORDINE:
Dopo la ricezione dell'ordine, Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C. invierà al Cliente una conferma via e-mail, che costituisce accettazione della proposta contrattuale. Il contratto di vendita si intende concluso e vincolante solo a partire da tale conferma.
In caso di errori nei dati forniti, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il nostro
Servizio Clienti.
ARCHIVIAZIONE DELL'ORDINE:
Una copia del Modulo d'Ordine sarà archiviata nei nostri sistemi informatici per il tempo necessario all'evasione e per gli obblighi di legge.
ORDINI NON ACCETTATI:
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C. potrà non dare seguito a ordini che risultino:
- incompleti o non corretti,
- in contrasto con la nostra politica commerciale,
- relativi a prodotti non più disponibili.
In questi casi, il Cliente verrà prontamente informato via e-mail, e nessun importo sarà addebitato.
In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati, anche successiva all'invio dell'ordine, provvederemo a darne comunicazione. L'ordine sarà automaticamente annullato e non comporterà alcun addebito.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ:
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dalla mancata accettazione di un ordine, fatta salva la restituzione di eventuali somme già versate dal Cliente.
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente può scegliere tra diverse modalità di pagamento, tutte sicure e tracciabili. Le opzioni disponibili sono chiaramente indicate durante il processo di acquisto.
Metodi accettati:
-
PayPal
-
Bonifico bancario anticipato
-
Altri metodi eventualmente disponibili e indicati sul Sito
Il pagamento avviene tramite connessioni protette e tecnologie di cifratura che garantiscono la massima sicurezza dei dati. In nessun caso Società Agricola "Un Tocco di Rosso" entrerà in possesso o avrà accesso ai dati delle carte utilizzate per il pagamento.
BONIFICO BANCARIO:
In caso di pagamento tramite bonifico, l'ordine sarà lavorato solo dopo l'effettiva ricezione dell'importo sul nostro conto corrente. Le coordinate bancarie verranno comunicate al momento della conferma dell'ordine.
Il Cliente è tenuto a specificare nella causale del bonifico il numero d'ordine e il nome utilizzato per l'acquisto.
IBAN: IT51R0538777420000002955005
Intestato a: Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C
Banca: Banca Bper filiale di Manoppello (PE)
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C si impegna a consegnare i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità del magazzino e i tempi dei corrieri.
Tempi di spedizione:
La spedizione viene normalmente effettuata entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi possono variare per motivi logistici o operativi, ma in ogni caso il Cliente sarà aggiornato tramite e-mail.
Costi di spedizione:
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al momento dell'ordine, sulla base del peso, della destinazione e del valore del carrello. In alcuni casi, la spedizione può essere gratuita (es. sopra una certa soglia di spesa), secondo le promozioni in corso.
Destinazioni:
La consegna è disponibile esclusivamente sul territorio italiano, comprese Città del Vaticano, San Marino, Livigno e Campione d'Italia. In questi casi particolari, Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C, si farà carico di eventuali costi doganali o oneri aggiuntivi.
Modalità di consegna:
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. È importante assicurarsi che i dati siano corretti e che qualcuno sia presente per il ritiro. In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso e programmerà un nuovo tentativo di consegna.
7. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente che acquista in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Modalità per esercitare il recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita, entro il termine di 14 giorni, tramite una delle seguenti modalità:
- Email all'indirizzo:
info@untoccodirosso.it
- Lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
65020 Alanno - Via Sandro Pertini n. 3
Nella comunicazione è necessario indicare:
- Numero d'ordine
- Prodotti oggetto del recesso
- Dati del Cliente (nome, cognome, indirizzo, email)
Effetti del recesso:
In caso di recesso valido,
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C. rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard,
entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo.
Restituzione dei prodotti:
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti integri e non aperti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a proprie spese, al seguente indirizzo:
info@untoccodirosso.it
Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino a prova dell'avvenuta spedizione da parte del Cliente.
Eccezioni al recesso:
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- Prodotti aperti, danneggiati o parzialmente consumati.
- Prodotti alimentari che, per loro natura, non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o legati alla conservazione.
8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti da
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C. sono coperti dalla
Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Durata e copertura:
La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla consegna del prodotto ed è riservata ai Clienti consumatori. Essa copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Il difetto deve essere segnalato al Servizio Clienti entro 2 mesi dalla scoperta, indicando:
- Numero dell'ordine
- Descrizione dettagliata del problema
-
Foto (se possibile) del prodotto difettoso
Rimedi previsti:
In caso di difetto di conformità accertato, il Cliente ha diritto:
- Alla riparazione o sostituzione del prodotto (senza spese),
- In alternativa, ad un'adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C si impegna a gestire la procedura di assistenza in tempi rapidi e nel rispetto della normativa vigente.
9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" si impegna a mantenere il Sito sempre aggiornato, accessibile e privo di errori. Tuttavia, non può garantire l'assenza assoluta di malfunzionamenti tecnici, interruzioni del servizio o errori nei contenuti.
In nessun caso Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C. potrà essere ritenuta responsabile per:
- Danni derivanti dall'uso improprio del Sito o dei prodotti acquistati;
- Ritardi o mancata consegna imputabili a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, pandemie, ecc.);
- Danni indiretti, incidentali o consequenziali non prevedibili al momento della conclusione del contratto.
Il Cliente è responsabile della correttezza e veridicità delle informazioni inserite durante la registrazione e/o l'acquisto. In caso di errori o omissioni,
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" . non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata o errata consegna dei prodotti.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla
legge italiana, in particolare dal
Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e dal
Decreto Legislativo n. 70/2003 sul commercio elettronico.
Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione del contratto, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente Consumatore, se situato in Italia.
Nel caso di Cliente non qualificabile come Consumatore finale, il foro esclusivo sarà quello di competenza della sede legale di
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C..
11. SERVIZIO CLIENTI E CONTATTI
Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o reclamo, il Cliente può contattare il
Servizio Clienti - Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C. ai seguenti recapiti:
- Email:
info@untoccodirosso.it
- Telefono:
+39 349 4222623
- Indirizzo:
Via Sandro Pertini n. 3 - 65020 Alanno (Pe)
- Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (esclusi festivi)
Lo staff di
Società Agricola "Un Tocco di Rosso" S.S. di Tocco Lorenzo & C. è a disposizione per garantire un'esperienza d'acquisto serena, trasparente e in linea con i valori dell'azienda.